壳牌金融客厅|王宁：消费者行为正从功能性满足转向情感性和社交性-新京报

随着消费升级不断推进，“新消费”正在显着改变人们的生活场景和消费逻辑。 11月25日，北京贝壳财经客厅报举办“新消费·美好生活”沙龙。华略智库高级研究员王宁从“20世纪70年代以来的盲目购买”现象出发，发现了新消费背后的情感逻辑和社会变迁。为何以理性务实着称的70后成为盲盒消费的新兴力量？他指出，这种看似矛盾的选择揭示了新消费时代的一个核心特征：消费者行为从功能满足转向情感联系和社会价值创造。 “当70后开始购买盲盒时，就不再只是消费了。王宁分析说，新消费的本质在于打破传统盲盒的物理特征。个人产品并扩展其丰富的情感和社交功能。华略智库高级研究员王宁从四个方面分析了这一现象。首先，怀旧是情感的驱动力。作为跨越传统与现代的70后一代，哈利波特、迪士尼等经典IP恰恰释放了他们的集体记忆。 “这种成人童话现象反映了他们在快速变化的社会中对情感支持的心理需求。”其次，情感价值观的理性选择同样重要。王宁表示，在快节奏、压力大的生活中，打开盲盒带来的惊奇感已经成为70后管理情绪的有效方式。 “这看似冲动，但实际上是对心理健康的明智投资。”我们也不能忽视社会功能的重组。对于70后来说，盲盒已经成为一种新型的“社交货币””这不仅拉近了与孩子的代际距离，也有助于在同龄人之间产生情感共鸣。“消费行为是人性的。它正在成为连接关系的重要手段。”最后，重新定义生活质量是第四个驱动因素。 70后的消费观念已从“功利主义”转向“有意义的消费”，他们愿意为精美的设计、文化内涵和审美体验付出更多。基于这些观察，王宁提出了新消费时代发展的四大发展战略。分别是：通过精准情感营销建立深度联系、巧用稀缺机制激发参与热情、增强产品社交属性、打造一体化体系。线上线下消费场景。 “自从70后出现盲盒购买现象以来，我们见证了消费逻辑发生根本性转变，从‘消费物’转向‘消费意义’。”王宁总结道，了解消费者对情感价值、社会资本、生活品质的深层需求，将是未来商业创新和消费提升的关键。新京报贝壳财经记者、曲小艺编辑、陈力校对、陆强。