输入数千个问题的人工智能面试官如何淘汰候选人？ — 新京报

我不记得我和她对峙了多少次。这个职场形象标准的女人，在秋季招聘季，几乎离不开许晴的求职邮件。这是你的人工智能面试官。 9月份以来，许晴已经参加了近20场AI面试，每次都面对几乎相同的无聊场景。面前的AI面试官脸上总是挂着友善的微笑。他的表情并没有因为许晴的表现而改变，也没有和她有任何不必要的互动。回答完问题后，她只是礼貌地点了点头，机械女声指示道：“好吧，我们进入下一个问题。”许晴聪明、善于表达、乐于接受挑战。将面试视为与面试官的竞争。面对真人时他不怯场。高压的气氛和棘手的问题会激发你的倾听精神，帮助你快速转头找到最合适的答案。吃了答案。无论多少次看到面试官脸上惊讶的表情，你都不会厌倦。然而，当面对人工智能时，这种表达的欲望被吸收了。徐庆知道，眼前的只是一堆没有生命的算法。化着精致妆容的采访者，连嘴角上扬的弧度都没有改变，显得平淡无奇。此外，在许庆看来，AI面试官并不是专业人士。提出三到五个问题来探索面试官的个性、技能和经验。但对于徐庆来说，这些问题都是空洞的、没有针对性的，根本无法展现出他的优势。这一次，他终于忍无可忍，在采访中途离开了节目，并把娃娃从眼中摘了下来。招聘季秋天，到处都是像徐庆这样从事人工智能工作的应届毕业生。过去两年，许多应届毕业生发现，他们在申请大学时面临的第一个障碍是工作突然从真正的人力资源代表变成了人工智能面试官。我很难理解为什么我什至看不到真正的面试官，尽管他是一位真诚的面试官。另一方面，每到学校招聘季，用人单位都会面临铺天盖地的简历，因此寻找减轻工作压力、提高招聘效率的工具至关重要。如今，AI工具有理由相信，使用AI面试官代替以往的人工筛选和“首轮面试”，是快速迭代、平衡效率和准确性的理想解决方案。但对于很多求职者来说，人工智能的面试评估逻辑并不透明，这些娃娃通常难以捉摸。你必须一次又一次地猜测才能再次推进你的简历。在人工智能驱动的招聘流程中，面试机器人通过分布式简历和网络图表机器人向候选人提供数据。资料来源：IC Photo 当你将简历经过 AI 审核后提交给一家公司时，你将获得我首先会收到一份能力评估问卷。该调查包括 130 多个问题，包括语言理解、数据分析、图形推理和性格测试。 “只有通过了能力评估，才能够参加AI面试。”这是徐庆自今年秋天参与招聘以来反复经历的事情。他是上海财经大学研究生二年级学生。凭借交换生的经验，他专注于在上海的外资大坝寻找工作。发了几份简历后，徐庆注意到有多少家外企回复了他的邮件。大多数人首先要求你参加AI面试。 “AI已经发展到这个地步了吗？”许晴不禁吃了一惊。我从来没有听说过人工智能能够采访人。他在社交媒体上搜索了一些经验帖子。许晴看到后，做出了一个基本的决定：g AI面试。根据行业和职位的不同，问题可能略有不同，但都是比较基础的，不深入，没有深入探讨面试官的经验。 “这应该只是一种形式，你不能真正雇佣人。”她稍微放松了警惕。我的第一次 AI 面试很快就来了。这是一家法国电气公司的销售工程师职位。那天，在宿舍里，许晴一身休闲装，面无表情。他点击了公司发送到他手机上的链接。佩奇跳进采访系统，前置摄像头打开。确认我的个人信息后，屏幕上出现了一位人工智能面试官。对于短发到中发，穿着颜色鲜艳的服装的女性。他的形象与真人一模一样。随着徐晴的回答，AI面试官点点头，若有所思地摇摇头，时不时地微笑。这有点出乎许晴的意料。它最初的想法是，AI面试只需打开摄像头，在人工智能的语音或文字指导下回答问题。我从没想过会有一个角色出现。她是厦门大学研究生三年级的学生，当时她参加了一家国有智能科技公司的招聘活动。沉燮还约见了AI面试官，告诉他，“比我想象的还要真实想象。”他在短视频里见过很多虚拟主持人，不过这个女人的长相比较精致，语气也更自然，“像电台主持人。”乍一看，招聘目的并没有问高质量的问题，“至少没有ChatGPT那么多。”简单介绍了一下自己的家乡。随后开始五轮正式审讯。问题类型为一般行为测试和性格测试之后，面试总共持续了大约 40 分钟，我必须回答大约 10 个问题，这让我很感激。观点中，谢邂被问到：“如果你在工作中因为信息来源不同而遇到矛盾的情况，你会怎么做？”她早就料到会有这个问题，并且在前一天晚上就已经准备好了答案。这是一个很正常的问题，她可以根据自己的实习经历来回答。它包含真实的、真实的材料以及您自己的实践经验。当我听到“谢谢”这个词时，我想起了我在一家国际公关公司的暑期实习经历。就在这时他发现，他的一位客户是一家外企，不同分公司之间因意见不合而产生冲突，后来顺利解决。于是他很快就得出结论，一篇论文两分钟就可以完成。但意想不到的事情发生了。 AI面试官进一步向他询问了外企内部出现分歧的具体原因以及平衡两方矛盾的详细流程。这让谢邂措手不及。他没想到人工智能会如此详细地分析他的答案，并问他具体的问题。 “也许我目前的答案还不够好，所以人工智能想要了解更多细节。”它只能满足双方的具体需求，告诉AI分析问题、设计调查问卷、制定方案，并在纠纷解决过程中协调和沟通双方。但实际上，体验并没有她说的那么好。但当时客户的文件显示，分公司并没有按照总部的要求更新计划，只是简单向分公司解释了此事，事情就“自行解决”。公司内部很少有摩擦，当然她也没有什么“特殊技能”可以让她与双方打交道。这是她迫不得已而准备的答案的一部分。如果是真正的面对面采访，谢可以坦白面试官认为他缺乏这方面的经验，并引导他从不同的角度提问。然而，他无法更改AI面试的问题，所以他只能疯狂地回答。她推测AI面试官想测试她的分析判断力和沟通协调能力。 “结合材料、发现问题，体现了我的分析判断。”因此，为了突出你的沟通和协调能力，详细描述你自己的简单沟通过程。这就是他们如何应对AI的想法。听不懂AI面试官的应届毕业生们感激不已。社交媒体上的许多应届毕业生都想知道，“人工智能将如何评估我？”由于评估标准是一个黑匣子，许多应届毕业生在人工智能面试时感觉自己“面对一个看不见的敌人”。他们只能根据过去参加真实面试的经验，形成一套看似有效的答案。人以及对人工智能功能的简要了解。一些求职者发现人工智能面试很容易。在社交媒体上，不少应届毕业生分享了自己的经历，并强调只要如实作答、遵守时限、层次分明、逻辑清晰，通过考试很容易。有些人相信并使用这些技能，在秋季招聘季节的人工智能面试中绝不会失败。有人说自己性格内向，面对傻子不会感受到太大的心理压力。 “你要输入一定的关键词，这些关键词可以给AI加分，而且你还要逻辑性地回答，因为这很考验学生的思维能力……”谢谢你的结论。然而，这次AI面试我也失败了。谢谢你，我参加的5次AI面试都因为回答了最后一个问题而白费了。她不知道问题出在哪里。人工智能机器人扮演采访人类的采访者的角色。资料来源：IC Photography 与求职者使用的比较通过人工智能筛选，雇主显然更容易接受这种发展。现在很多企业都在实施带有人工智能的自动化面试工具，以缓解毕业季校招的压力。他们将招聘标准与人工智能相结合，并相信算法可以为公司选择最佳候选人。张祝是北京的一家小公司。作为一家外企的人力资源服务经理，我利用业余时间利用自己的专业经验为应届毕业生提供面试指导。近两年又新增了AI面试培训业务。 “越来越多的公司正在使用人工智能面试。”张祝是他指导的 10 多名新员工之一，他们在去年秋天的招聘期间经历了人工智能面试。然而，今年“每个人都至少参加了两次人工智能面试，”他回忆道。今年，张祝的公司还引进了人工智能面试官。并且这是第一步在整个招聘过程中，“用于初步评估求职者的英语能力”。通过面试后才能预约销售部门。引入AI面试官后，HR部门发现了一系列常见的英语面试问题，从发音、语调、流畅性、清晰度等方面制定了评分标准，并将其“输入”到AI中。面试过程中，面试官随机选择三个问题，用英语回答，然后由人工智能评分。每题满分5分，总分3分以上即可通过。为了严格审核，所有通过AI判断的采访视频都会重新审核，避免AI判断失误。这是整个初始面试过程中唯一需要人工干预的部分。 “而且我太忙了。”张祝坦言。在引入人工智能之前，公司代表首先询问了求职应用程序申请人收到简历后用英语提问。求职者记录他们的答案并发送音频文件，然后由求职者收听并评分。繁忙期间，张铸所在部门每天要处理上千份简历，每天要听200多个录音。这种老方法仍然存在一些问题。 “求职者容易作弊，回复也不多。”张祝发现，求职者往往需要很长时间才能发送语音消息，这期间他们有足够的准备时间。很多通过音频文件测试的求职者只是在正式面试时才露出真面目，表格也有点繁琐，求职者也不太配合。现在，AI实时问答将基本消除作弊的可能性，也让求职者感受到“这是一次严肃的面试”。更重要的是，审稿任务比较容易，实习生就可以完成。结果，张朱从枯燥的工作中解放出来，能够解决更重要的问题。徐莹还表示，企业正在采用人工智能来提高招聘效率。我认为这很正常。她是深圳一家科技公司的招聘经理。近三年来，该公司每年在校招期间收到约3万份简历，但仅靠人力不可能进行详尽筛选。因此，该公司确定AI技术将在2023年成熟，并针对某些需要大量提交简历的职位购买了AI面试系统。这个AI能做的不再只是口试。其运作逻辑将受访者分层，并按教育机构、专业化、学历培训等关键词进行分类。学习能力、逻辑能力、沟通能力等基本素质也可以准确量化。最后由面试官决定e 具体得分。 “这些都是企业需要考虑的因素。”徐莹表示，借助人工智能系统，开发人员针对不同职位准备了一系列问题，每个问题都会调查面试官信息的特定方面。例如，在性方面，性格测试会询问您是否喜欢户外运动、是否愿意向他人寻求帮助以及参加集体活动的频率。在每次招聘流程开始之前，徐莹的团队都会向AI明确公司正在寻找什么类型的人才。 “比如算法工程师，需要很强的逻辑能力和创新能力。”面试过程中，AI随机选择相关问题呈现给面试官。 “人工智能要清楚地了解一个人，问他三到五个类似的问题就足够了。”这与徐莹多年的行业经验相符。在他看来，某些特征一个人的特征是可以理解的，这个人过去的经历和言语表达就是明确的证据。更重要的是，她习惯于分解受访者并选择最重要和最引人注目的部分，就像构建模块一样，为公司培养理想的候选人。因此，那些不满足于看到人工智能执行相同逻辑的人没有理由。使用近三年后，徐莹发现AI审讯流程非常符合逻辑，能够满足行为面试规则和STAR面试规则。问题也很灵活，“我问了一个有两三年经验的HR”。人工智能的优越效果还体现在实践中。自从引入人工智能面试官以来，徐颖认为，公司新员工的素质明显提高。根据360度环境影响评估，评估新员工的学习能力、沟通能力等。综合能力和独立工作能力“逐年提高”。她认为，这部分是由于人工智能“一刀切”的高水平。与真正的面试官不同，人工智能是一个永远不会犯错误的程序，这取决于许多因素。我们严格遵守公司制定的标准，决不松懈。因此，在徐莹看来，通过AI面试的人是“在大多数面试情况下都能通过的人”。而那些被排除在外的人都是“传统意义上不太优秀的学生”。在徐莹的公司，人工智能面试的通过率在50%左右，而人工时代的通过率只有30%。这意味着许多求职者错过的实际面试实际上可能更“累”。为了避免人工智能的“误报”，徐莹的团队还会随机检查那些没有检查异常的人的结果报告。在他随机查看的报告中，那些未通过考试的人都有缺陷。他的学术成就下雨，院校的教育背景和实习经历都比较一般，导致简历不合格。或者答案不够逻辑，整体质量水平太低。 “很少有意外谋杀。”徐莹认为这是可以理解的。公司投入巨资进行校园招聘活动。 “当然，我们希望聘请更多有才华、有更大潜力的人。”自 11 月 10 日起，我们将关闭 AI 采访页面。根据受访者提供的照片，AI面试官陈茜是湘潭大学研究生三年级。自今年秋天以来，他已经参加了八次人工智能面试，但没有一次通过。他也尝试过发布经验的方法，但AI更容易接受他的答案。我尝试化淡妆来改善精神状态，但仍然没有帮助。她使用一个预配置的程序，上面写着：你如何决定它是否是 g适合您的公司吗？ ”我很困惑。 “人工智能将企业理念付诸实践。劳工标准。”徐鹰知道AI面试官传达了雇主的意图，但他仍然不知道AI如何分析面试官的答案并刻画面试官的性格。他只知道“这就是更大模型的功能”。事实上，面试工具暴露的AI特征只是更广泛的语言模型的冰山一角。即使是开发人员也没有完全理解底层逻辑。林毅所在的人力资源服务平台大约在两年前开始开发自己的人工智能面试工具。作为后端技术人员两年多了，她一直是我的老师。一个没有基本资源经验的毕业生已经成为一名经验丰富的专业面试官。该面试官的基础是广泛的语言模型。和市面上大多数AI面试产品一样，AI面试官是基于y 林易公司还使用了豆宝、Qianwen、DeepSeek 等流行的大型模型。 “这只是一个精度更高的商业版本。”其中，“题库”和“评估”是AI面试官的核心能力，需要“老师”不断灌输和教授大规模语言模型。 “问题主要来自专家网络的经验和资源。” “专家”指的是林毅团队的员工，他们大多拥有硕士学位，在数学、心理学、工商管理、人力资源等领域拥有丰富的经验。在他们的学术或职业生涯中，他们积累了大量行业内典型且有效的面试问题。再加上林毅所在的公司从事人力资源服务多年，积累起来的海量数据共同形成了第一营养。此外，人工智能面试官在线搜索其他人提出的问题s，购买它们，并在使用之前测试它们的“可靠性和有效性”。最终，这些问题成为了AI面试官提问的基础，我们解释说，在这个大方向内，具体提问的方式可能会有所不同。根据我的经验，也有可能直接进入难忘的实习。您还可以要求他们记住在培训过程中遇到的任何困难。 “学习这项技能需要大量的训练。林毅的团队将原理‘喂’给AI，反复调试和测试，直到AI学会根据不同的需求提出精准的问题。这样的智能让徐莹感到安心。问题难以预测，这自然让面试官很难防备。”即使看了经验贴，也很难推断出AI问题的逻辑。 “目前，这个AI大脑将人类分为数百个评价维度，包括商业、“能力、学习能力、沟通能力、逻辑能力、训练能力。”这些都是各行各业都看重的一些特质。“每个维度都有近10道“锚题”，整个题库有上千道题。然而，“银行”这个概念在人工智能时代已经不再合适。 ”林怡说，由于大规模语言模型的自我重复，问题严格来说在AI大脑中不断变化、无限繁衍：“以同玛玛的考试方向，我们无法说出问题具体由哪些单词组成。”面试官是她训练的，她承认这个“学生”已经超出了她的知识范围。学会提问后，我还要学会评分。制定评价标准是一个更加困难的项目。在开发过程中，第一版的评估标准是由“专家”编写的，“专家”依靠的是他们自己的理论。从行业的积累和经验的角度，我们打算写一下各个方面的学习提醒。 “具有某些品质的人可能会表现出某些特征。例如，他们对压力的感知、对压力的反应以及他们为减轻压力而采取的行动反映了‘压力承受能力’指标的不同维度。” AI需要做的就是使用自己的tools.intos来执行语义分析。在面试过程中，IAA会分析其含义，形成对面试官的了解，并反复与评分标准进行比较，以“确定面试官处于什么级别并相应地打分”。如果面试官的回答比较简单，不足以让AI清楚地了解面试官，AI会根据原来的答案继续提问，直到信息完整。 “以下是如何生成后续问题。”作为一名开发者，林易知道如何制作人工智能充当采访者，对人员进行分类和定位。但你不知道人工智能将如何理解和判断求职者所说的话。 “算法中有一个黑匣子。”在社交媒体上，应届毕业生对他们接受人工智能面试的经历有各种各样的描述。一些学生发现他们发现眼前的AI充满了错误和遗漏。或者他们将简历中列出的两个现实生活经历合并成一个不存在的叙述。或者你忽略了自己的答案并提出了一个已经回答的问题。徐庆还注意到，在一些人工智能面试中，他被问到的问题似乎都来自同一个题库，而且人工智能的问题过于肤浅，无法捕捉到他回答的亮点和细节。这让她感觉好像AI面试官只是简单地画了一张白纸，就被赶上了讲台。一些学生认为人工智能只是一个空白。面试“非常简单”，并分享了一些技巧，包括穿着g 穿着正式，不东张西望，说普通话。然而，尽管付出了所有这些努力，我还是不确定自己能否通过。市场上的人工智能面试产品参差不齐，林逸感到很无奈。一些产品。硬件功能还远未完善，一些同行的评价理念也“很不专业”。此外，由于检验尺寸不准确和评估机制不合理，可能会出现较大误差。 “但是，对于某些产品，你可以立即输入单词并将其直接发送给人工智能进行评分，因此分数可能会有很大差异。”此外，一些来购买该公司AI面试工具的人专业素质不高，“根本不懂测评原理”。马苏。在林毅看来，AI面试工具还处于快速增长阶段，一些开发者和企业还没有准备好迎接AI面试官的到来。林逸对自己的产品很有信心，但他并没有e 信心。没有办法确定人工智能选择的人是否是“最佳人选”。没有一家客户公司愿意向林毅的团队提供员工绩效数据。无法知道人工智能面试的人员的入职表现是否符合公司的期望。 “变量太多了。”林逸说，就像高考成绩不能用来评价学生在大学的表现一样。 “公司文化、工作压力等都会影响员工绩效数据。”因此，我们只能一遍又一遍地完善我们的AI面试工具，至少保证这个环节是没问题的。感谢您在8月29日收到包含AI面试信息的电子邮件。我收到了一张面试官的照片，但没有给我留下深刻的印象。自从《秋招》以来，许晴已经参加了二十多场真实采访。以她的经验来看，面试官的评论对她有重要的参考价值。 “从面试官的神态我可以看出，f“这样可以帮助你及时调整自己的演讲策略，及时补充信息，引导对方针对你的优势提出问题。”这确实给了你一个表现的机会，所以你要好好利用。”她相信，如果面对现场面试官，她的回答一定会给对方留下深刻的印象。但面对反应迟钝的娃娃，许晴却不愿意说话。在接受AI采访时，AI曾这样问向她讲述自己大学时期担任学校对外关系部负责人时第一次赞助俱乐部的经历，徐庆和先生只是泛泛而谈，并表示自己通过沟通和协调发现了赞助商的需求，完成了合作，但他没有告诉AI的是，他当时的赞助商是个体户，处于创业初期，想要带一份送餐业务。到校园。徐庆首先分析了市场，制定了拉近双方距离的方案。我告诉他们，社区活动很受欢迎，对他们的生意有很好的广告宣传作用。对方对她很满意，高兴地把钱转了过去。 “我善于交际、聪明、能言善辩的特点是人工智能无法表达的。”徐庆的结论是，冷酷的人工智能根本无法理解它的优势。 “不值得解释那么多细节。”陈茜也被认为是“线下玩家”。对她来说，采访人类和采访人工智能是完全不同的行为模式。大学毕业以来，陈茜也参加过大大小小的真实采访。采访当天，她早早起床，洗衣服，化淡妆，衣着整齐。在前往面试地点的路上，请在心里检查一下自己是否已做好准备。这个程序可以让你快速承担面试官的角色，让你行动更加自由。 “但人工智能面试就像玩手机。”隐隐约约的感觉，哪里都可以做，让陈潜很难调动自己的精力。与此同时，人工智能面试官似乎不会面临与应届毕业生相同的时间和精力成本。即使是公司通过电子邮件自动发送的人工智能面试通知，也无法给予应届毕业生在艰难的就业市场中所渴望的尊重。 “面试是非双向的过程。公司可以评估你，你也可以评估公司。”在实际面试过程中，从面试官的言行举止中，许晴可以了解其背后的公司文化和氛围，这有助于她了解公司并做出决定。面试结束后，面试官通常会给出意见和评论，让许晴总结自己的经历，这是人工智能面试无法做到的。 AI面试持续时间为l东边30分钟，带着期待准备一份简历需要很多时间。我投入了大量的时间和精力，却没有得到任何食物。考虑到成本效益比后，陈茜决定以后不再参加AI面试。 “此外，双向沟通是对人类最基本的尊重。不过，陈茜最不满意的就是d格式的荒唐。”e AI采访本身。无情的算法可以决定一个人的命运。经过八次AI面试，陈茜感觉AI面试官很严厉。人工智能无法识别通过候选人的面部表情、语气、动作和眼神传达的心理观点或性格特征。在AI面前，陈潜无法战斗，无法防御。她只能让机器和程序来评判她，决定她的成功还是失败。但徐盈并没有当真。 “大多数公司仍然有笔试，而你甚至没有有机会发言。如果你把答案写下来，那就是生死攸关的问题了。”与这种简单粗暴的形式相比，她认为人工智能面试还是能看到“人”。她坚信组织人工智能面试是有意义的。在初期，企业只测试面试者的素质和基本特征。“就像小学数学，他们只问加减乘除，所以如果你不会微积分，对你没有帮助。”这些基本素质代表了基本技能如果基本理念达不到标准，“对公司长远的人力资源发展没有用处。”在徐颖看来，AI面试形式本身就已经起到了一定的选拔功能，面试官如何准备和处理AI面试也是他们基本素养的体现，“如果你能力再高，也因为没有准备好简历而被拒绝。”你不是写了一份漂亮的简历吗？如果你因为不习惯AI面试而表现不佳，网上有很多关于AI面试的信息。为什么不去尝试去理解、去准备呢？”而且，面试官在实际沟通过程中想要展现的特点和优势才是他所考察的，不能超越框架。在人力资源部门工作了10年后，张珠不再被面试官的“亮点”所打动，并通过了面试。对她来说，求职者的“亮点”可能是聪明、机敏、勤奋、沟通能力等，但“都是“我到底是怎么想的？”虽然知道基本素养是通过面试的严格标准，但陈潜仍然相信自己真诚的样子能给一些面试官留下好印象，真诚的学生有很多。已经习惯了。 （应受访者要求，文中人物均为化名）新京报记者孔志祥实习生：张启阳主编杨凯校对李丽君