▲先生俞敏洪,新东方创始人。照片/IC照片“老柳”柳敏洪因一封信引发舆论风暴。 11月16日,新东方成立32周年,身在南极洲的创始人俞明洪发内部信,向所有员工和支持者表达感谢。信中,“于老板”以“冰天雪地里的坚持”为主题,反思了业务流程以及对未来的规划。从字里行间看得出,刘敏洪的感情非常激动,而且他说的话都是发自内心的。但当这封来自南极的信到达新东方办公室的小隔间时,却引发了员工的不断抱怨。新东方员工表示,周年纪念日放学后,他们通宵加班制定装修方案。当他看到信中对南极景观的描述时,他说“这对我来说简直是讽刺”,还有一些员工在社交平台上表示他们“无法联系”。不少网友还指出,这封写给全体员工的信“太强烈了”,更多的是老板的“自我印象”。说实话,这是一封典型的刘敏洪式写给全体员工的信。新东方创始人俞明洪一直以积极向上、鼓舞人心、充满激情的商人形象出现在舆论中。从一间不起眼的课堂开始,俞敏洪逐渐将新东方打造成为影响万千学子的伟大教育集团。当新东方面临转型挑战时,促使新东方投资直播电商。尽管经历了很多坎坷,但现在它似乎在一个新的领域占据了强势地位。一位老兵成功创业,多次濒临崩溃,已经32年了,回想起那段坎坷历程,如果心中没有波澜,这条路就显得不真实。因此,很难说这封信的内容不正确。作为一名企业家,我的写作是发自内心的,字里行间都有对过去的反思和对未来的憧憬。这与违背员工利益、违反公开表达原则的“错误言论”有着本质的区别。然而,如果柳民洪先生所说的是正确的,那么员工们就会不满意。有一个错吗?当然不是。员工感到沮丧甚至愤怒是完全可以理解的。每个人都在为公司努力工作。你去南极旅行,我工作到很晚。你在游艇上享受世界,但当我回到家时,冰箱里空了。这种不公正和被剥夺的感觉是工人们无法体会的。只能说,柳敏洪的公开信突然变得异常敏感,是由于管理层与“暴力工人”之间自然存在的外部环境的变化。 l 之间的关系中产阶级和管理层是最难评论的,因为双方的立场在很多方面都有根本性的不同。如果刘敏洪换成新东方的普通员工,他可能不会那么轻描淡写地谈论愿景和“鸡汤”。而如果把抱怨的员工换成“于老板”,他能比他做得更好吗?如果说本次事件有什么需要改进的话,那就是让柳敏洪的演讲更加真实、现实。现在的“工人”观念发生了变化,变得更加真实和具体。他们对老板的要求不再只是“三件事”。 “关正”,可见慈悲与同理心。 “工人”并不容易。随着 OKR、KPI 和 ROI 不断变化,我们没有时间赶上,即插即用交付的压力让您难以喘口气。他们早已对各种“画作”、“鸡汤”麻木不仁,不能总是她为公司的伟大历史而流泪。以俞敏洪先生为例,当这一切没有出现时,在写感谢信时,我的“吃苦耐劳”精神无法抑制:“你在看南极洲的冰山,我在看出租屋的数字。”这是多么痛苦的发现啊! “工人”心态已经改变,企业家不再有自我激励的奢侈。创业对于企业家来说并不容易,每个人都有故事,但如果过去的辉煌不能被今天分享的辉煌所取代,那就等待“于老板”。我怀疑他们除了唾液和抱怨什么也没有。那么于敏,洪女士给全体员工的这封信怎样才能写得更好呢?例如,Lo,您能否在这个值得纪念的日子里给员工一点小奖金,即使这只是象征性的?例如,是否应该准备一份小礼物,让大家分享创业的荣耀?或者,为您的员工每人提供半天时间,但须视情况而定合理安排。伪造的?企业家总是需要流泪,但不能总是指望员工能产生共鸣。郭德纲相声谁是魔谁是佛。谁是包包,谁是婚纱?不同的观点、不同的表达方式,对于创业者来说并不是坏事。 /新京报评论员编辑:王彦虎 /评论:何锐/李丽君